售前服務：對用戶提供的圖紙中存在的缺陷或錯誤，本公司將及時給予提出，并提供修改方案，以供用戶參考。在下訂單前免費提供技術支持、報價方案、產品殼體圖樣、電氣電路圖紙等。
售中服務：在簽定合同后進入生產周期時提供生產計劃進度表及引導貴方前來參觀指導。生產過程中用戶對原設計圖紙如有改動，本公司將積極配合并及時修改。在安裝和調試前，我方技術服務人員向貴方技術交底，講解和示范。我方現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發(fā)生質量問題，我方現場人員在**短的時間內處理解決。根據用戶需要，本公司可對用戶操作人員進行現場培訓，講解設備的性能和維護注意事項，解決用戶后顧之憂。
售后服務：根據貴方提供的技術文件要求，我們對所響應的電氣控制項目的服務作如下****：免費質保期期限：12-24個月
免費質保期期限起計方式：設備驗收合格時起開始計算
免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：四川范圍8小時內，國內24小時。
一、免費質保期內****：
服務機構：公司設有售后服務部，用戶安裝本公司設備后，公司建立用戶檔案，本公司對本公司生產的產品，質量實行全線跟蹤，本公司出廠產品，終身按出廠優(yōu)惠價提供本項目備品備件和更換件。并免費提供新產品、新技術的信息和咨詢。
應急維修安排：如用戶設備急需維修，本公司在成都范圍3小時內派專業(yè)技術人員到現場維修。
維修服務收費標準：本公司所制造的配電控制設備在保修期內設備如有任何損壞(人為原因除外)，均免收配件費及人工費，不能維修的，整件免費更換；人為原因造成的損壞只收配件費不收人工費。
二、免費質保期滿后****：
終身提供配件和保養(yǎng)服務(按出廠****提供配件，保養(yǎng)服務僅收工時費)。保修期滿后不能維修的，整件更換，只收成本費。
本公司優(yōu)先為原用戶做設備升級，升級費用按成本費收取，長期免費為原用戶設計有關配電建設方案。
